Tot
mai mulți dintre dumneavoastră optați pentru cumpărăturile
online. Este mai comod, oferta mult mai diversificată, dar toate
aceste facilități vin cu unele riscuri pe care, cu o serie de
recomandări bune, le puteți evita. Poliția Română, prin Direcția
de Investigații Criminale, investighează cazurile de fraude pe
internet, pentru siguranța în mediul online.
Aveți dreptul să primiți, din partea unui comerciant, informații esențiale, clare, corecte și ușor de înțeles despre un bun sau un serviciu, despre precum caracteristicile produsului, prețul, cu toate taxele incluse, costurile de livrare și existenta unui drept de returnare sau de anulare, înainte de a efectua o achiziție online.
Perioada
următoare aduce, odată cu apropierea zilei de BLACK FRIDAY și
a reducerilor, și febra cumpărăturilor. De asemenea,
creşterea numărului de utilizatori de telefoane inteligente sau
tablete din ultimii ani a condus în mod inevitabil la captarea
atenţiei şi prezentarea unui interes sporit sectorului de
dispozitive mobile din partea infractorilor din mediul cibernetic.
În
ceea ce privește fraudele online, printre cele mai întâlnite
situaţii, se află vânzările fictive, adică postarea de anunțuri
de vânzare online, iar, ulterior, după convingerea cumpărătorilor
să transfere sumele de bani solicitate, bunurile nu mai sunt
livrate.
De
asemenea, cumpărătorii pot primi pe email, mesaje care care par a
fi trimise de firme sau persoane de încredere, însă adresele de
email ale expeditorilor sunt modificate, astfel încât să pară că
sunt legitime. Se mai folosesc adrese foarte similare, de pildă cu o
literă în plus sau minus sau cu cifra 0 în locul literei O. În
conţinutul mesajului poate fi introdus un link care te conduce către
o pagină falsă, iar în momentul în care se introduc date precum
username și parolă, acestea pot fi furate ori se poate instala
malware (una dintre cele mai întâlnite ameninţări în mediul
cibernetic).
5 ASPECTE IMPORTANTE DE CARE TREBUIE SĂ ȚINEȚI CONT!
CONEXIUNEA LA INTERNET
Atunci
când navigaţi pe web de pe dispozitivul dumneavoastră,
asiguraţi-vă că această conexiune este securizată prin HTTPS,
unde pictograma unui lacăt îți spune că pagina accesată este
securizată.
Puteţi verifica întotdeauna acest lucru la începutul adresei URL. Exemplu: https://www.politiaromana.ro/
COMERCIANȚII
Aveți
încredere doar în magazinele oficiale de aplicații pentru
mobil! Nu faceţi niciodată clic pe un link/o anexă dintr-un
e-mail sau SMS nesolicitat. Verificați adresa de pe care v-a fost
transmis mesajul. De multe ori aceasta provine de la un domeniu care
nu are legătură cu acea companie. Evitaţi operatorii economici
care nu afişează date de contact complete (adresă,
telefon, cod unic de identificare fiscală etc.) şi care se rezumă
la o simplă adresă de e-mail. Este preferabil să cumpăraţi de
la companii cunoscute sau cu care aţi mai avut anterior
contacte comerciale şi despre care nu există comentarii negative
ale altor clienţi pe forumuri ori pe site-urile de evaluare a
serviciilor.
Aveţi
grijă dacă accesaţi o pagină web care conţine greşeli
gramaticale, greşeli de ortografie sau cu rezoluţie mică.
Dacă se cumpără bunuri de la persoane fizice, trebuie cerute documentele de provenienţă a bunului respectiv (factura sau bonul fiscal cu care a fost cumpărat iniţial produsul de la magazin) şi certificatul de garanţie emis de producător.
PLATA
Nu
plătiţi în avans bunurile comandate prin internet de la
persoane necunoscute. Folosiţi un serviciu de curierat cu plata
ramburs ce permite deschiderea coletului la primire. Plătiţi pentru
marfă după ce v-aţi asigurat că aţi primit ce aţi comandat. În
cazul în care efectuaţi totuşi plata online pentru diferite
produse, fiţi atenţi când oferiţi detaliile cardului de
credit sau debit pe internet. Refuzaţi tranzacţia dacă vi se
cere codul PIN. Este normal să vi se ceară codul
CVV (format din 3 sau 4 cifre, inscripţionat pe card). Este mai
sigur să folosiţi un card de debit dedicat tranzacţiilor on-line
pe care să îl încărcaţi numai cu suma necesară achiziţiei.
Foarte important este să cunoașteți situația financiară de pe card, atât înainte de a efectua o tranzacție, dar și după. Este posibil ca uneori să vă fie încasată mai mult decât suma de pe factura, fără a va da seama de acest lucru.
PREŢUL REAL ŞI CALITATEA PRODUSELOR
Atunci
când vreți să cumpărați un produs, informați-vă înainte!
(chiar cu câteva luni înainte), despre preţul în magazin al
acelui produs, dar şi în mediul online, al mai multor comercianţi
(de regulă, aici nu ar trebui să fie adaosuri comerciale la fel ca
în magazin).
O
practică înşelătoare folosită de comercianți, poate fi
mărirea prețului la un produs, înainte de perioada reducerilor,
iar la final, clienții, deși cumpără la promoție, plătesc un
preț mai mare decât cel inițial.
Pe
internet există mai multe comparatoare de prețuri cu
ajutorul cărora puteți vedea dacă alți comercianți au prețuri
mai mici la același produs sau categorie de produse.
Verificați
cu mare atenție prețul unui produs pe mai multe magazine sau chiar
căutați istoricul de preț al acestuia!
Pot
exista abateri de informare privind caracteristicile produsului, dar
şi cu privire la momentul încheierii contractelor.
Fiți
la curent cu specificațiile unui produs! Citiți şi review-urile!
În campaniile din mediul online pot să fie promovate produsele greu vandabile în magazine (fie din cauza calităţii materialelor din care acestea sunt confecţionate, fie a specificaţiilor tehnice foarte slabe), aspecte care nu pot fi verificate prin percepţia simţurilor proprii, cumpărătorul aflându-se doar „sub protecţia unui ecran al unui dispozitiv informatic” pe care îl accesează.
CONDIȚII DE CUMPĂRARE ȘI RETURNARE
Daca bunurile
sunt expediate din străinătate, fiţi atenţi la taxele
poştale şi la alte costuri pe care comerciantul nu le
afişează/calculează, cum ar fi taxe vamale sau TVA.
Verificaţi politica respectivei companii de
returnare a bunurilor care nu vă plac sau asupra cărora v-aţi
răzgândit. Dacă vin din străinătate, s-ar putea ca taxa de
returnare prin poştă să fie destul de mare. Tipăriţi la
imprimantă comanda dumneavoastră, precum şi clauzele şi
condiţiile ce apar pe site la momentul cumpărării, pentru situaţia
în care ar exista vreo problemă mai târziu.
Post-ul Actualitate – Vezi cum te poți apăra de fraudele on-line!!! apare prima dată în Stiri din alba Ziarul Apulum.
Source: Stiri Alba
